上海一餐厅多人疑似食物中毒 究竟是怎么回事？

逢年过节

去饭店聚餐

是不少家庭的“必备节目”

1月19日

有多位市民在浦东一餐厅用餐后

纷纷“吃”进了医院

昨天

李女士向小坊的同事投诉称

1月19日中午

自己与亲友一共5桌人

在浦东新区某饭店用餐后

有近三十位亲友都出现了

呕吐、腹泻、手脚发麻等症状

怀疑是食物中毒

李女士：

我们收到姐姐一家的邀请，到金粤轩去吃饭，大概一共有50人，食物中毒占了2/3，其中有小朋友和老人。老人是直接120送进医院的，我是我们50个人里面第一个出现症状的，20日大概晚上6点左右，等于过了27个小时左右出现症状的，就疯狂地吐，上吐下泻，大概一共六七次，烧到40℃，我老公烧到39℃。我们去上海市第七人民医院就诊，医生初步判断下来为细菌感染急性肠胃炎。

无独有偶

顾女士也“中招”了

同一天晚上

他们家一桌十人在该餐厅用餐后

7人出现了呕吐等

疑似食物中毒现象

顾女士：

1月21日的凌晨1点多左右，我开始出现上吐下泻的情况，当时我怀疑是前一天晚上吃的饭有问题。在医院治疗的时候，我妈妈和哥哥也出现了同样的症状 ，我们就考虑到我们之前聚餐过的19号晚上聚餐，怀疑是饭店的问题。

在某点评APP上

小坊查询发现

涉事餐厅相当热门

评分也并不低

而在评论区中

网友也提到了用餐后不适的情况

面对坊记的采访，餐厅方面并未否认顾客出现的上吐下泄的情况，但对于食物中毒一说，商家表示，接到顾客反映后就立刻联系了市场监管局和浦东疾控，从目前的情况来看，可能性不大。

朱秀国 金粤轩总负责人

1月20日晚上，有一两个客人说他们出现了拉肚子和吐的情况，当时我们以为是个别客人的肠胃问题，到21日中午12点，又有3-4名客人说，总共加起来有十几、二十个人出现症状。21日的下午的时候，也有陆续收到一些客人的病情。

如果是食物中毒的话，肠道出现症状是4-10个小时，我们大部分的客人其实已经超出24个小时了，我们觉得这个问题好像已经超出了我们普通的认知范围了，于是马上就让疾控中心和市场监督一起介入调查。

在这么多人出现上吐下泻的症状后，商家也是按照规定将留样菜、饭店水样送往了第三方检测机构，检测报告显示菌落总数和大肠埃希氏菌皆无问题。

浦东新区市场监管局联合

浦东新区疾控部门调查

初步判断属于诺如病毒感染

孙巍

上海市浦东新区市场监管局食品经营处处长

胃部的排空时间是6个小时，也就是说6个小时以后再出现的呕吐，可能跟前面的用餐关系不大。根据目前疾控给出的反馈，从部分从业人员肛拭子中检出了诺如病毒，所以初步判断这是一起诺如病毒引发的集体的发病事件。 根据规定，餐厅也把当天的留样菜送到了第三方检测机构进行了检验，目前的结果也全部是好的。

餐厅负责人表示

部分员工也被感染了

朱秀国 金粤轩总负责人

我们也有6-8个人被感染。

目前，消费者表示

无论什么原因导致的

餐厅都要给个说法

李女士

无论现在是一个病毒或者细菌还是别的等等原因，造成了我们生病这样一个症状，你们饭店都要给我们消费者一个说法。

针对赔偿问题

餐厅表示确实在积极对接

并且出示了一些

和顾客的聊天记录

餐厅还表示，需要等到最终的报告统一赔付，目前传染源也未确定，自己可能也是受害者，但不管怎样，医药费肯定是会赔付的。

朱秀国 金粤轩总负责人

如果是诺如病毒导致的话，我们会帮客人支付医药费，如果是食品问题的话我们会根据法律法规进行赔偿，后续等政府部门的正式文件。如果调查结果是诺如病毒，我们也会做一些补偿给顾客的。我们基本上会在2月15日之前把这些工作全部做好。

律师则表示

消费者的损失

如可证明由就餐造成

可向餐厅索赔

天小丰 律师：

根据我国食品安全法相关规定，只有食品污染、食源性疾病来源于食品且产生对人体有危害或者可能有危害的事故才能定义为食品安全事故。

作为赴餐厅消费的顾客本身与餐厅形成了相关的契约，也就是餐厅作为经营者有责任和义务保证其提供的产品、服务能够对就餐者有安全保证的义务。根据民法典相关的规定，消费者因此遭受的损失以及指出的合理费用，如果能证明其相关损失是由于赴餐厅就餐造成的，可以向餐厅提出相应的索赔请求。

小坊也希望

所有不幸“中招”的消费者

能早日康复