导读:近日,有网友发文称,他在位于江苏省苏州市姑苏区的一家面馆用餐时,在一碗价值166元的老鸭面中吃到不明物,咬开后出现黑汁和恶臭,他已向
近日,有网友发文称,他在位于江苏省苏州市姑苏区的一家面馆用餐时,“在一碗价值166元的老鸭面中吃到不明物,咬开后出现黑汁和恶臭”,他已向多部门投诉。对此,涉事面馆一名工作人员也表示,她已报警,市监局也联系了他们,“官方介入了,由官方来处理。”
8月13日,姑苏区市场监督管理局工作人员就此事告诉记者,他们正在进行调查核实,已和当事人、店家取得联系,会及时向他们反馈调查进展,“要全面调查才能有一个结果。”
顾客称在老鸭面中“吃到有臭味的不明物”
当事人吴先生告诉封面新闻记者,8月11日下午3点左右,他们一行四人在苏州市姑苏区的某面馆用餐,共消费700多元,他点的是166元的老鸭面,吃到三分之一左右时,咬到了一块类似鸭肉的东西,当时他未看出异样,咬开后有黑汁冒出,且伴有浓烈的臭味发散出来。他把异物吐出后,看到一些碎渣,纸巾也部分被染黑。随后他陆续呕吐多次。
吴先生表示,事发后,店家称此前没遇到过这种情况,双方无法沟通,他们便报了警。警方到场协调后,店家通过警方表示愿意免掉一碗老鸭面的钱,他们拒绝。当天协调不成,他和朋友又拨打了12345、12315进行投诉。8月12日有市监局工作人员来电向其了解情况。
吴先生称,他还不清楚异物是什么,“没有经过化验最终确认”。他表示,有部分异物在商家处,还有部分异物被他带回家中,放在冰箱内保存。
他说,8月12日,市监局工作人员在电话中告诉他,在向双方核实后,会告诉他如何处理证据,“看送检还是怎么(处理)”,对方还未告诉他后续如何处置。
他表示,要求商家公开店内的监控视频,他不需要退单、赔偿,要求调查这家面馆的食品安全问题、检测异物到底是什么,“该闭店就闭店”。
商家称“已报警,由官方处理”
8月13日,封面新闻致电该涉事面馆,一名工作人员称,她已报警,市监局也已和她联系,“官方介入了,由官方来处理。”
另据江苏广播电视台荔枝新闻报道,涉事商家称,顾客背朝监控,坐在监控盲区。她对这件事情觉得很纳闷。
工商信息显示,涉事的面馆位于苏州市姑苏区,成立于2015年。
针对此事,姑苏区市场监督管理局工作人员告诉封面新闻记者,目前他们正在进行核实调查,“要全面调查才能有一个结果。”